O'Tacos Angers

on attend toujours 3h au comptoir il n’y a jamais personne, quand il y a quelqu’un c’est jamais aimbale. Les bornes n’impriment jamais les tickets, à part ça c’est correct

Pas prévenu que les machines beug pour le menu enfant. Impossible de faire une commande avec son compte fidélité. Boissons sorties beaucoup trop a l'avance par rapport a la commande dû coup elles sont tiede pas fraiche. Pas de précision pour le retrait de la commande a emporter. J'ai commander un bowl taille L, il etait rempli a moitié se qui correspond a une taille M c'est abusé et le personnel d'accueil etait nonchalant.

Testé avec ma fille... borne de commande fonctionnant mal, ambiance cantine de lycée, tacos un peu fade et salle sans âme... un peu trop cher pour l'expérience. Je n'y retournerai pas, je laisse ma place aux jeunes!

Très déçu de mon expérience. J’avais plus de 100 points de fidélité, ce qui me permettait d’obtenir un tacos gratuit. Malheureusement, les bornes ne fonctionnaient pas. Lorsque j’ai demandé de l’aide, on m’a simplement répondu que « personne ne savait le faire », alors qu’il y avait trois employés présents. Je trouve cela surprenant, car ils sont censés connaître le fonctionnement du système s’ils travaillent dans l’établissement. Au final, nous avons été obligés de payer notre commande. Le plus décevant est que la personne qui s’est occupée de nous ne s’est même pas excusée pour la gêne occasionnée et n’a proposé aucune solution. J’ai également observé que des employés revenaient de leur pause cigarette et entraient directement en cuisine sans qu’ils se lavent les mains. Cette observation m’a mis très mal à l’aise sur le plan de l’hygiène. Un meilleur service client et un minimum d’empathie auraient été appréciés. Cette expérience laisse une très mauvaise impression et ne me donne pas envie de revenir.